공항내의 항공사 카운터에서 Check-In(수속)을 수행하는 역할의 교육

1주 - DCS 의미와 System 이해 / 승객 조회 및 정보 내용 이해와 활용
2주 - 비행정보 이해와 판독 / 승객 종류와 내용 이해 / 유아, 소아, 비동반소아, 특별기내식 의미와 조건, System 표시 방법과 이해
3주 - 무료수화물 허용량규정, 초과수화물 장수 이해와 예제풀이, Basic 체크인 이해와 실습
4주 - Group 체크인 이해와 실습 / On-Load 활용법과 실습 / DCS Test

예약 : 예약 가능편 및 스케줄 확인, 예약등급, 예약코드, 여정의 수정과 변경
발권 : FARE DISPLY 조회방법, 마일리지 조회, 자동운임계산, TMU 사항기입, 수동운임계산, MINIMAX, 모의시험

항공사의 이력서 작성을 어려워하시는 응시자들을 위해 효과적인 이력서 작성법 및 지도를 통해 학생 개개인별 이력서 피드백 및 맞춤 첨삭지도를 해주고자 합니다.

1주 - 효과적인 이력서 작성법 지도 및 지원 항공사별 이력서 개요 작성
2주 - 효과적인 자기소개서 작성법 지도 및 지원 항공사별 자기소개서 개요 작성
3주 - 지원항공사별 이력서, 자기소개서 작성 실습
4주 - 학생 개개인별 이력서, 자기소개서 맞춤 첨삭지도

항공사의 경영이념 서비스 철학을 기본으로 항공사 직원으로서 갖추어야 할 공통 기본 예절, 고객 접점 부문의 응대 표준, 빈번하게 발생하는 상황에 대한 응대 표준 등 서비스 현장에 구체적인 서비스 SKILL을 체계화 표준화하고 항공사 지상직 업무에 친근하게 다가설 수 있도록 기회를 부여하고자 합니다.

1주 - 항공사 이미지전략, 개인별 이미지 CHECK,1분 자기소개 및 지원동기 준비방법 설명
2주 - 면접 기본자세 훈련 (인사 자세, 표정, 워킹)
3주 - 1분 자기소개 및 지원동기 첨삭 및 모의면접
4주 - 개별 비디오 촬영본으로 최종 이미지 점검 및 면접

한국어인터뷰는 응시자의 채용 과정에 있어 가장 기본적인 면접과정으로, 고객과의 직접적인 서비스를 해주는 항공사에서는 더욱 한국어 인터뷰를 심도있게 보고 있으며 이에 대비하여 자기 자신에게 맞는 한국어 인터뷰작성 및 실전과 같은 면접 훈련을 통해 항공사 지상직승무원 한국어 인터뷰를 대비한다.

1주 - 항공사 지상직 자주 묻는 질문의 유형 분석 및 모범답안 연구
2주 - 나만의 답변 작성과 강사의 피드백을 통해 면접노트 완성과 암기
3주 - 모의면접을 통해 완성된 기출문제 답변으로 실전 같은 면접훈련
4주 - 촬영된 내 모습을 직접 보고 습관과 자세교정, 강사의 최종 피드백

영어인터뷰는 응시자의 인간성과 잠재적인 능력을 평가할 수 있어 채용 과정에 있어 그 중요성을 더해가고 있습니다. 이에 더해 세계화, 국제화에 발맞춰 영어로 인터뷰를 보는 기업이 늘어나고 있으며, 이는 외국계 기업뿐 아니라 국내기업에서도 확산되고 있는 추세입니다.

1주 - 영어인터뷰 설명후 지원동기, 가치관 작성
2주 - 자기PR작성문 발표후 추가질문 및 피드백
3주 - 기본/심화 기출문제(해외경험, 서비스관련, 근무경력, 자격요건, 대인관계등)
4주 - 자기 소개서와 이력서 확인 후 수정

항공사 모의면접 특별반을 통해 실전같은 준비, 전직 항공사 지상직승무원 출신 강사들이 면접관으로 나와 한국어 및 외국어로 모의 면접을 보고 피드백을 해주는 교육 시스템.

1주차 - 한국어1 : 실제 면접과 같은 상황을 체험하며 긴장감에 일어날 수 있는 실수를 방지하기 위한 한국어 면접훈련.
2주차 - 한국어2 : 실제 면접과 같은 상황을 체험하며 긴장감에 일어날 수 있는 실수를 방지하기 위한 한국어 면접훈련.
3주차 - 영 어1 : 실제 영어면접 시 자주나오는 기출문제 위주의 실전대비모의면접
4주차 - 영 어2 : 실제 영어면접 시 자주나오는 기출문제 위주의 실전대비모의면접

얼굴에서 보여지는 이미지는 첫인상을 좌우하므로 면접에서의 메이크업은 아주 중요합니다.
최근에는 취업시즌이 되면 여자들뿐만 아니라 남자들도 성형수술을 해서라도 얼굴의 인상을 바꾸려는 사람들이 있을 정도로 인상은 사람의 능력에 우선 평가받은 중요한 요소입니다. 특히 항공사에서 1차 면접을 통과하기 위해서 메이크업이 상당히 중요한 포인트를 차지합니다.

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