Q&A
코세아학원 Q&A 내용입니다.
| 제목 | 항공사지상직 부서에 관하여 알고 싶습니다. |
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| 글쓴이 | 코세아 |
| 날짜 | 2014-08-08 |
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부서마다 자세한 설명 부탁드립니다. == 답변 == 지상직은 크게 공항서비스와 도심서비스 두 가지로 나눌 수 있습니다. [공항서비스] 1. 체크인카운터 - 탑승객의 여권 확인, 비자 확인, 티켓 확인 후 탑승권 발행 2. 보안검색 - 기내 수하물 검사, 신체검사, 세관신고, 승무원 소지품 검사 3. VIP 라운지 - 1등석, 2등석 승객을 위한 편의시설 / 라운지 내의 편의 서비스 시설 관리 음료, 스낵 등의 준비, 출발시간 확인 후 승객에게 탑승안내, 승객의 비즈니스 용무지원 4. 게이트 - 항공기 도착방송, 탑승방송, 1등석 2등석 승객 탑승 서비스 항공기가 정시에 출발 할 수 있도록 승무원과 업무 협조, 좌석 재 배정 5. 수하물 담당 - 수하물 분실, 도난, 파손 등의 문제 발생 시 승객의 입장에서 신속한 서비스를 제공 6. 카고 - 항공화물을 담당하는 카고 직원은 화물을 보다 빠르고 안전하게 수송하기 위한 서비스를 제공 [도심서비스] 1. 예약/발권 - 항공권 예약 및 항공 티켓의 발권 (e-ticket 발권) 2. 영업/마케팅 - 여행사 관리, 항공상품(좌석) 판매, 경쟁 항공사 영업전략 및 항공요금 조사 및 대응 3. 인사과 - 인사부서는 필요 인력의 충원 및 직원들의 업무 능력 평가를 담당하는 부서 더 궁금한 사항이 있으시면 하단에 전화번호로 문의 부탁드릴게요^^ 코세아서비스개발원 02-335-0230 > > > 부서마다 자세한 설명 부탁드립니다. > |
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